Política de envío
📦 Política de Envíos
En Chichili, cada pedido se prepara de forma consciente y ritualizada. No solo estás recibiendo un paquete, sino una herramienta energética que ha pasado por un proceso sagrado de creación.
⏳ Tiempo de preparación
Todos nuestros productos son artesanales y hechos por encargo, por lo que necesitamos entre 3 y 7 días hábiles para preparar tu envío. En periodos de alta demanda (rituales colectivos, lanzamientos, fechas señaladas), este plazo puede extenderse ligeramente.
Te avisaremos por email cuando tu pedido esté listo para salir.
🚚 Métodos y costes de envío
Enviamos a través de empresas de mensajería con seguimiento (Correos, Correos Express, MRW, etc.) desde Madrid.
España peninsular
– Entrega: 24 a 72h desde el envío
– Coste: [Variable]
Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla
– Entrega: entre 3 y 7 días hábiles
– Puede incluir costes aduaneros (no incluidos en el precio del pedido)
Envíos internacionales
Actualmente solo enviamos dentro de España. Si estás en otro país y deseas nuestras herramientas, contáctanos a [comercial@chichili.es] y valoraremos opciones personalizadas.
📬 Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido sea enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas seguir su ruta energética hasta tus manos 🌀
🕯 Dirección y entrega
Es responsabilidad de la persona compradora asegurarse de que la dirección de envío es correcta y completa. Chichili no se hace responsable de retrasos, pérdidas o devoluciones por errores en los datos facilitados.
Si el pedido es devuelto por no haber sido reclamado, podremos reenviarlo previo abono de los nuevos gastos de envío.
🧭 Retrasos o incidencias
Hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue en tiempo y forma, pero no podemos responsabilizarnos de retrasos causados por la empresa de mensajería o situaciones externas (clima, huelgas, etc.). Si tienes cualquier incidencia, escríbenos a [comercial@chichili.es] y te acompañaremos en el proceso.